기성세대의 디지털 환경으로의 진입은 비대면 기술 발전을 견인할 것이며, 소비자의 생활 패턴과 사회구조 역시 빠르게 변화할 것이다.
고객에게 더욱 초개인화된 O2O서비스인 맞춤형 구독경제 등이 활성화 될 전망이다.
물리적 제약이 느슨해지는 비대면 근로 형태가 더욱 보편화되면서 ‘긱 이코노미’가 빠르게 성장할 것이다.
빠른 시대 변화에 대응하기 위해 비정규 프리랜서도 예상되고 있다.
언택트는 ‘초 연결 시대’의 서막을 알리는 소비 트렌드 중 하나다.
언택트의 확산으로 인한 온라인 집중화 현상은 시장구조를 재편할 것으로 예상된다.
[김선영 마니아리포트 기자]
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