문화·라이프

[단독] 서울 장애인콜택시 대기시간 55분->30분으로 단축

2020-07-31 18:39

[단독] 서울 장애인콜택시 대기시간 55분->30분으로 단축
서울 장애인콜택시 평균 대기시간이 55분에서 30분으로 크게 줄어들 것으로 보인다.

서울시 관계자는 “장애인콜택시 수를 작년 437대에서 올해 620대로 41.9% 늘려 이달부터 운행할 계획”이라며 “평균 대기시간이 30분까지 줄어들 것으로 전망한다”고 밝혔다.

장애인콜택시는 승합차에 리프트나 슬로프 등 장애인 맞춤 시설을 설치한 특장차량을 호출해 택시처럼 이용하는 서비스다. 공단은 증차에 따라 정규직 운전원 200명을 신규채용하는 등 장애인콜택시 운행인력을 520명에서 720명으로 늘렸다고 설명했다.

시와 공단은 내년에는 대수를 720대로, 운전원 수를 840명으로 각각 늘릴 계획이다. 이럴 경우 임차택시 50대를 포함하면 서울의 연간 교통약자 특별교통수단 탑승 가능 인원은 작년 118만명, 올해 168만명에 이어 내년에는 204만명으로 증가하게 된다.

시와 공단은 장애 유형, 인원 및 이동장소, 이용시간 등 이용 수요를 반영해 ‘와상형 장애인콜택시’, ‘장애인 전세버스’, ‘심야운영 장애인콜택시’ 등 다양한 맞춤형 차량을 운영하고 있다고 설명했다.

시는 일반 휠체어보다 긴 침대형 휠체어를 이용하는 장애인을 위해 ‘와상형 장애인용콜택시’ 10대를 신규로 도입해 4월부터 운영하고 있다. 전국 운행이 가능한 장애인 전세버스 2대도 6월부터 운행 중이다.

또 대중교통이 끊기는 심야시간대에 이용할 수 있는 ‘심야운영 장애인콜택시’의 수를 11대에서 25대로 늘렸다.

서비스들도 다양화 했다. ‘신규 등록 간소화’와 ‘호출 대기시간 안내’ ‘안심번호 서비스’가 대표적이다.

‘신규 등록 간소화’는 장애인 콜택시 이용 희망자가 ‘서울시설공단’ 애플리케이션(앱) 또는 홈페이지에서 네이버나 카카오톡 아이디를 이용해 등록 절차를 마칠 수 있게 한 서비스다.

‘호출 대기시간 안내’는 배차 상황을 분석해 이용자에게 대기 예상 시간을 안내한다. ‘안심번호 서비스’는 콜택시 운전기사에게 전달되던 고객의 전화번호를 가상 번호로 변환한 뒤 표출해 고객의 개인정보를 보호한다.

[김선영 마니아리포트 기자]
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